FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES
Te facilitamos a continuación una relación de respuestas a las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes. Esperamos que te sean de ayuda.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, hacemos envíos a toda la península, Ceuta, Melilla e Islas. Para ver los importes aproximados del envío puedes consultar nuestros términos y condiciones. Una vez introducido el código postal, podrás ver en el carrito los gastos de envío que tendría enviarte tu pedido..
¿Hacéis envíos internacionales?
La web actualmente no está configurada para poder hacer envíos internacionales. Si estás interesado en nuestros productos, por favor ponte en contacto con nosotros para hacer el pedido de manera privada. Consultaremos los gastos de envío que tendría tu pedido y te informaremos sin ningún compromiso.
Me gusta la tela de una pajarita, pero querría una corbata ¿es posible?
¡Claro que sí! Siempre que tengamos suficiente tejido estaremos encantados de poder confeccionarte una corbata. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder confirmar si tendríamos tejido o no para la confección. En el caso de disponer de tejido, la confección de una corbata por encargo serían 32,95€ (talla adulto). Si es para niño, por favor consultarnos para poder facilitar precio de su talla
Estoy buscando una tela de un color especial o a juego con un vestido ¿podéis ayudarme?
Por supuesto. Por favor, envíamos una foto del color que estás buscando y te intentaremos orientan que tejido de los que disponemos sería el que más se le parece.
Obviamente, debido a la calibración de cada dispositivo (pc, móvil..etc) los colores se ven de manera diferente en cada uno. Por ello, te recomendaríamos que cogieras la opción de muestras de tela para poder ver en persona las telas y así decidir.
Con este servicio, te enviamos por correo postal un sobrecito con trocitos de tela para que puedas ver el color. Ten en cuenta que al enviarse por correo postal el tiempo de entrega sería el estipulado en Correos para correo ordinario.
Si necesitas recibir las muestras lo antes posible, también está la opción de enviarlo con envío estandar en 24-48h. Si quieres esta opción, por favor contacta con nosotros.
No hay stock del producto que quiero. ¿Podéis ayudarme?
Sí. Por favor contacta con nosotros para indicarnos el producto y talla que quieres. Una vez lo hagas, confirmaremos si tenemos tejido suficiente habilitaremos el producto en la web para que puedas hacer la compra.
Es necesario que nos contactes porque en algunos modelos, el tejido ya está agotado y descatalogado y no se podrían confeccionar nuevos productos.
Tengo una tela y me gustaría que me confeccionaráis una pajarita con ella ¿es posible?
Sí, si es posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que te indiquemos la cantidad de tela que nos tienes que enviar y la dirección para la entrega.
¿Tenéis tienda física o sólo tienda online?
Somos sólo tienda online. Nuestro taller de confección está situado en un domicilio particular. No obstante si quieres pasar a recoger algun producto, puedes contactar con nosotros e indicarnos en qué producto estarías interesado y cuando podrías pasarte a recogerlo. Así haremos planes para poder atenderte.
¿Cómo puedo lavar las pajaritas?
Para lavar las pajaritas, tendrías que lavarlas con agua fria y jabón. Recomendamos frotar suave y aclarar sin retorcer.
Luego quitamos el exceso de humedad aplastándolas un poquito dentro de una toalla. Posteriormente se pueden secar al aire con normalidad, sin secadora, y que no le dé el sol directamente para que no afecte al color del tejido.